Advertentie
Advertentie

Veelgestelde vragen

Hoe bestel ik mijn studieboeken?

Stap 1
- Ga naar 'Mijn JSVU' en log hier in met je Mijn JSVU account. Heb je nog geen account? Neem dan contact op met de ab Actis via bestuur@jsvu.nl of 030-2400811. Mocht je nog geen wachtwoord hebben of ben je je wachtwoord vergeten, klik dan op ‘wachtwoord vergeten’. Je ontvangt je nieuwe wachtwoord op je mail.

- Als je geen lid bent van de JSVU maakt je een niet-leden account aan.

Ga vervolgens naar de webwinkel op de website en kies hier voor ‘online bestellen’

Stap 2
Kies voor de optie ‘eerstejaars’ indien je eerstejaars bent, ‘bachelor’ indien je in de bachelorfase zit en voor de optie ‘master’ indien je in de masterfase zit. 
LET OP: indien je de boeken wilt laten thuisbezorgen, dien je rechtstreeks naar het kopje 'thuisbezorgen' te gaan voordat je de boeken gaat bestellen. 

Stap 3 
Kies de vakken die je gaat volgen. Voor de eerstejaars is er in periode 1 tevens de optie om een volledig eerstejaarspakket te bestellen, hierin zitten alle verplichte boeken voor de eerste periode van het eerste jaar.

Stap 4
Wanneer je op het gewenste vak of het gewenste pakket hebt geklikt, komen de verplichte boeken in beeld. Kies hier voor de optie ‘voeg toe’. De boeken zijn nu zichtbaar in de ‘winkelwagen’ aan de rechterkant van je scherm.

Stap 5
Check of het klopt wat er in je winkelwagen zit en klik vervolgens op ‘bestel’.

Stap 6
De computer vult je gegevens automatisch in, check of deze kloppen en klik daarna op ‘volgende’.

Stap 7
Tot slot bekijk je nog één keer of je bestelling en je gegevens kloppen, indien dit het geval is, klik je op ‘voltooien’. Je ontvangt hierna een bevestiging van je bestelling op je mail.

Let op! Heb je ervoor gekozen om je boeken met iDEAL te betalen? Zorg er dan voor dat je de volledige betaling afrondt. Klik het betalingsscherm dus niet te snel weg! Mocht het zo zijn dat je de betaling per ongeluk niet hebt afgerond, stuur dan een e-mail naar bestuur@jsvu.nl t.a.v. Commissaris Onderwijs dan zorgen we voor een passende oplossing.

Hoeveel korting ontvang ik als lid van de JSVU?
Als lid van de JSVU ontvang je tussen de 5-15% korting op je boeken. Dit is in overeenstemming met de Wet op de vaste Boekenprijs. Als je kiest voor thuisbezorgen zal je, indien je minimaal twee boeken koopt, 5% korting op Nederlandse titels ontvangen. Als je Engelstalige boeken laat thuisbezorgen ontvang je 5% korting.

Wanneer moet ik mijn boeken betalen?
Als je je boeken thuis laat bezorgen kun je enkel met iDEAL betalen. Heb je ervoor gekozen om je boeken af te halen, dan kun je je boeken met iDEAL betalen of ervoor kiezen te betalen wanneer je de boeken komt afhalen in de JSVU studiewinkel. Je kunt je boeken dan contant of per pin betalen.

Als jij ervoor kiest om jouw boeken te bestellen via de JSVU Webwinkel, dan dien jij de bestelde boeken af te halen in de JSVU Studiewinkel tijdens de afhaalperiode. Voor meer informatie omtrent de afhaalperiodes, klik hier!

Wat is het verschil tussen de Kluwer Wettenbundel en de JSVU Wettenbundel?
Er zit geen verschil in de inhoud van de Kluwer wettenbundel en de JSVU Wettenbundel. Beide soorten wettenbundels bevatten de benodigde wet- en regelgeving. 

- De Kluwer wettenbundel bestaat uit 2 delen (Privaatrecht en Publiekrecht).
- De JSVU Wettenbundel bestaat uit drie delen (Staats- en Bestuursrecht, Burgerlijk (proces)recht en Straf (proces)recht).
Maak altijd een keuze uit één van deze wettenbundels, het is niet nodig om beide te bestellen.

NB. De JSVU Wettenbundel is een Blauwe VNW met een JSVU omslag. 

Wanneer ik mijn boeken bestel krijg ik een foutmelding, wat nu?
Sommige browsers ondersteunen onze webwinkel minder goed dan andere browsers. Over het algemeen werkt onze webwinkel het best met Google Chrome. Mocht het hiermee alsnog niet lukken, stuur dan een e-mail naar bestuur@jsvu.nl t.a.v. Commissaris Onderwijs of bel naar 030-2400811. 

Ik heb niet de juiste korting ontvangen, wat nu?
Het kan soms voorkomen dat de website niet de juiste koppeling maakt tussen leden en het boeken bestellen. Mocht je niet de juiste korting ontvangen, stuur dan een e-mail naar bestuur@jsvu.nl.

Ik wil mijn bestelling graag annuleren, hoe doe ik dit?
Het kan soms voorkomen dat je een boek hebt besteld die je achteraf niet nodig blijkt te hebben. Je kunt je boeken dan annuleren door een e-mail te sturen naar bestuur@jsvu.nl t.a.v. Commissaris Onderwijs. 

Wil je een boek uit je thuisbezorgbestelling annuleren? Neem dan contact op met de klantenservice van Jongbloed Juridische Boekhandel. Je kan een e-mail sturen of telefonisch contact opnemen (010-4091959). 

Tot wanneer kan ik mijn boeken retourneren?
Je kunt je boeken binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in de JSVU Studiewinkel mits de boeken nog in originele staat verkeren en je kunt bewijzen dat je de boeken bij de JSVU hebt aangeschaft. Daarnaast nemen wij alleen de boeken retour die je ook daadwerkelijk hebt opgehaald in de JSVU Studiewinkel. 


Ik heb een vraag over mijn bestelling die ik thuis heb laten bezorgen, aan wie kan ik deze stellen?
Alle vragen die gaan over het thuisbezorgen kun je stellen door een e-mail te sturen of te bellen naar Jongbloed Juridische Boekhandel. Je kan een bestelling die je hebt laten thuisbezorgen, niet retourneren in de JSVU Studiewinkel. De boeken dienen retour te gaan naar Jongbloed. 

Partners